Verzend- en betalingsinformatie
Toch niet helemaal tevreden over je aankoop?
Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop, dan kun je binnen veertien dagen beroep doen op je herroepingsrecht zonder opgave van reden. Wanneer je bestelling uit meerdere producten bestaat die op aparte dagen zijn geleverd, geldt de datum waarop je het laatste product hebt ontvangen.
Tijdens de bedenktijd vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt is dat het product retour gestuurd mag worden binnen de bedenktijd, mits het product slechts is uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, de werking en de kenmerken van het product vast te stellen. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product binnen de bedenktijd.
Wanneer je gebruik wilt maken van je herroepingsplicht, vragen wij je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het (laatste) product te melden door het modelformulier in te vullen en te e-mailen naar webshop@valk-shop.nl. De terugzendtermijn is binnen de bedenktijd. De terugbetaling vindt plaats zodra we het product hebben ontvangen.